Syarat Layanan

1. Penerimaan syarat

Syarat Layanan ini mengatur akses dan penggunaan layanan KirimNota.id yang dioperasikan oleh pengelola KirimNota.id (“kami”). Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat ini serta Kebijakan Privasi.

2. Definisi singkat

• Layanan: platform SaaS KirimNota.id untuk membuat dan mengelola nota/invoice digital serta penawaran, termasuk situs dan fitur terkait.
• Akun: akun pengguna yang Anda buat untuk mengakses dashboard.
• Nota: dokumen tagihan digital yang menghasilkan link publik (misalnya /inv/…).
• Pelanggan akhir: pihak yang menerima link nota dari Anda (bukan pengguna Akun dashboard).
• Free / Pro: paket berlangganan sebagaimana dijelaskan di pasal 6 dan halaman Harga.

3. Deskripsi layanan dan hak akses

Kami memberikan Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, untuk mengakses dan menggunakan Layanan selama Akun aktif — bukan lisensi untuk menginstal perangkat lunak di perangkat Anda.

Layanan mencakup, antara lain:

• Membuat nota dan penawaran, menyimpan riwayat, menandai status lunas, serta mengunduh PDF nota untuk arsip.
• Menghasilkan link publik nota dan membuka pesan siap kirim ke WhatsApp melalui deep-link (misalnya wa.me) dari perangkat Anda — bukan gateway WhatsApp Business API atau pengiriman otomatis dari server kami.
• Fitur profil bisnis (rekening, WhatsApp bisnis, gaya tampilan nota, dan untuk Pro: template produk, logo, link review toko).

Layanan bukan:

• Aplikasi kasir / POS, stok, atau laporan laba/rugi.
• Payment gateway untuk menagih Pelanggan akhir (QRIS otomatis / settlement invoice pelanggan).
• Reminder pembayaran terjadwal dari server, atau nasihat hukum, pajak, maupun akuntansi.

Gambar QRIS statis (jika diunggah di pengaturan) hanya ditampilkan di nota; itu bukan pembayaran otomatis.

4. Bukan penasihat dan bukan payment processor

Kami bukan lembaga keuangan, penasihat pajak, atau firma akuntansi. Pembayaran dari Pelanggan akhir dilakukan langsung ke rekening atau metode yang Anda cantumkan di nota. Midtrans (atau mitra pembayaran lain) hanya digunakan untuk pembayaran langganan Pro kepada kami, bukan untuk menagih Pelanggan akhir Anda.

Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan isi nota, kepatuhan terhadap peraturan perpajakan dan faktur yang berlaku di yurisdiksi Anda, serta hubungan bisnis dengan Pelanggan akhir.

5. Akun dan kelayakan

• Anda menyatakan berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap hukum untuk menyetujui Syarat ini.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial Akun dan semua aktivitas di bawah Akun Anda.
• Data profil (nama bisnis, rekening, nomor WhatsApp, dan sejenisnya) harus akurat dan terkini sejauh relevan untuk Layanan.
• Membuat banyak Akun untuk menyalahgunakan kuota Free atau menghindari batasan paket dilarang.

6. Paket Free dan Pro

• Free: maksimal 5 nota per bulan kalender; unduh PDF nota (kertas seperti di HP atau A4); pilihan gaya tampilan nota; pengingat bayar via WhatsApp (dibuka dari perangkat Anda); autofill pelanggan. Kuota habis: Anda tidak dapat membuat nota baru sampai bulan berikutnya, memakai kredit referral (jika ada), atau upgrade Pro.
• Pro: nota tanpa batas kuota Free, template produk, logo bisnis di nota, dan link review toko setelah lunas (jika dikonfigurasi). Harga acuan: Pro bulanan Rp 39.000 atau Pro tahunan Rp 299.000 (IDR); harga yang mengikat adalah yang ditampilkan di Harga / checkout saat transaksi.
• Penawaran: pembuatan penawaran tidak memakai kuota Free; mengubah penawaran menjadi nota memakai kuota atau hak Pro sebagaimana berlaku.
• Referral: kode undangan dapat memberi kredit nota tambahan sesuai aturan yang berlaku di produk (misalnya setelah pihak yang diundang membuat nota pertama).
• Masa aktif Pro mengikuti periode berlangganan. Setelah berakhir tanpa perpanjangan, Akun kembali ke tier Free dan batasan Free berlaku lagi.

7. Langganan, pembayaran, dan pengembalian dana

• Pembayaran Pro diproses oleh mitra pembayaran (misalnya Midtrans Snap). Dengan berlangganan, Anda menyetujui juga syarat mitra tersebut sejauh relevan.
• Jika checkout online belum tersedia di situs, akses Free tetap dapat dibuka; aktivasi Pro mengikuti mekanisme yang kami informasikan (termasuk opsi manual bila ada).
• Kecuali diwajibkan hukum yang berlaku atau disepakati tertulis, pembayaran Pro bersifat final dan tidak dikembalikan (termasuk sisa periode yang belum terpakai).
• Kegagalan atau keterlambatan pembayaran dapat menunda atau menghentikan manfaat Pro hingga pembayaran berhasil.
• Kami dapat mengubah harga atau fitur paket dengan pemberitahuan wajar melalui situs dan/atau email. Perubahan harga biasanya berlaku pada siklus tagihan berikutnya.

8. Konten Anda dan data

Anda tetap pemilik konten yang Anda masukkan (termasuk data nota dan data Pelanggan akhir yang Anda input). Untuk data pribadi Pelanggan akhir yang Anda masukkan, Anda bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan pemrosesan; kami memproses data tersebut untuk menyediakan Layanan. Rincian pengumpulan dan hak terkait data ada di Kebijakan Privasi.

Link nota publik dapat dibuka oleh siapa pun yang memiliki URL tersebut. Fitur unduh PDF juga dapat menghasilkan salinan file. Anda bertanggung jawab atas pembagian link/file dan atas isi serta keabsahan setiap nota yang dibuat.

9. WhatsApp dan pihak ketiga

Pengiriman pesan WhatsApp bergantung pada aplikasi/layanan Meta (WhatsApp) di perangkat Anda dan jaringan pihak ketiga. Hosting, autentikasi, penyimpanan, analitik, dan Midtrans juga dapat melibatkan penyedia pihak ketiga. Syarat dan kebijakan mereka berlaku untuk layanan masing-masing. Gangguan atau perubahan di pihak ketiga di luar kendali penuh kami.

10. Penggunaan yang dilarang

• Penipuan, pencucian uang, pengelakan pajak ilegal, atau aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia.
• Spam atau mengirim pesan WhatsApp tanpa dasar yang sah / persetujuan penerima yang relevan.
• Mengakses tanpa izin, merusak, membebani berlebihan, atau mengganggu infrastruktur Layanan; scraping atau reverse engineering yang tidak diizinkan.
• Mengunggah atau menampilkan konten yang melanggar hukum, hak pihak ketiga, atau kebijakan yang wajar atas keamanan platform.

11. Kekayaan intelektual

Platform, merek, desain, dan perangkat lunak KirimNota.id adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak memperoleh hak atas kekayaan intelektual tersebut selain hak akses terbatas di pasal 3. Anda boleh menggunakan output nota/PDF yang Anda buat untuk keperluan bisnis Anda yang sah.

12. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia secara wajar (best effort), tetapi tidak menjamin ketersediaan 100%. Pemeliharaan terjadwal atau mendadak, gangguan hosting/database, gangguan pihak ketiga, atau keadaan kahar (force majeure) dapat memengaruhi akses sementara.

13. Penafian jaminan

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Layanan disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia, tanpa jaminan tersurat atau tersirat bahwa Layanan akan selalu tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau bahwa setiap nota memenuhi persyaratan fiskal, hukum, atau akuntansi tertentu di yurisdiksi Anda.

14. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, kehilangan laba, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Total tanggung jawab agregat kami kepada Anda atas klaim terkait Syarat atau Layanan dibatasi hingga jumlah biaya langganan Pro yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 (dua belas) bulan sebelum klaim (atau Rp 0 jika Anda hanya memakai Free dan tidak membayar biaya langganan). Pembatasan ini tidak mengurangi hak yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

15. Ganti rugi oleh pengguna

Anda setuju untuk membela dan mengganti kerugian kami dari klaim pihak ketiga yang timbul dari: (a) isi nota, penawaran, atau data yang Anda masukkan; (b) penyalahgunaan Akun; atau (c) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau hukum yang berlaku — kecuali sejauh klaim tersebut disebabkan kelalaian berat atau kesengajaan kami.

16. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Akun yang melanggar Syarat, menimbulkan risiko keamanan, atau menyalahgunakan Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pelanggaran berat. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penutupan Akun melalui kontak yang tersedia. Penanganan data setelah penghentian mengikuti Kebijakan Privasi.

17. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs dan/atau email yang terdaftar. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah pemberitahuan berarti Anda menerima Syarat yang diperbarui, kecuali hukum mewajibkan persetujuan lain.

18. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia sesuai domisili pengelola layanan.

19. Ketentuan umum

Jika suatu ketentuan Syarat dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lain tetap berlaku. Syarat ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan kami mengenai penggunaan Layanan, dan menggantikan pemahaman sebelumnya tentang topik yang sama (kecuali kesepakatan tertulis terpisah yang secara tegas menyatakan sebaliknya).

20. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat Layanan: halo@kirimnota.id atau WhatsApp +6285880018844.

Dokumen ini disusun untuk kejelasan hubungan antara pengguna dan Layanan. Bukan nasihat hukum. Untuk kepastian kepatuhan (termasuk peraturan data pribadi dan perlindungan konsumen), konsultasikan penasihat hukum Anda.